Тип: услуга

Описание:

Устранение ошибок – это самый сложный в планировании тип задач. Очень большое количество факторов влияет на происхождение самой ошибки. Поиск способов их устранения осуществляется методом перебора доступных вариантов. И, как быстро, будет устранена ошибка – неизвестно. Возможно на первом шаге, а возможно, и вообще не будет найдено ни одного варианта решения. Решение задач на осуществляется на уровне экспериментов, с нечёткими сроками и вероятностным результатом.

Для того, чтобы ускорить этот процесс, требуется знать следующую информацию:

• Какая ошибка?
• Как давно обнаружилась ошибка?
• После каких действий она возникла? (что-то обновили или установили, изменили какие-то настройки)
• Как давно последний раз делали резервную копию сайта? Насколько имеющаяся резервная копия актуальна?

Поэтому, решение этой задачи состоит из двух составляющих: "Диагностика / Решение". По результатам диагностики, определяется характер ошибки:

• Если ошибка очень простая, то мы её решаем, её решение входит в стоимость диагностики.
• Возможен вариант, когда ошибка вообще не решаема. Тогда, предоставляется подробное обоснование по этому поводу, при этом стоимость работ за диагностику не возвращается.

Состав работ: