Устранение ошибок – это самый сложный в планировании тип задач. Очень большое количество факторов влияет на происхождение самой ошибки. Поиск способов их устранения, осуществляется методом перебора доступных вариантов. И как быстро будет устранена ошибка – не известно. Возможно на первом шаге, а возможно, и вообще не будет найдено ни одного варианта решения…

Для того, чтобы ускорить этот процесс, требуется знать следующую информацию:

  1. Какая ошибка?
  2. Как давно обнаружилась ошибка?
  3. После, каких действий она возникла? (что-то обновили или установили, изменили какие-то настройки)
  4. Как давно, последний раз делали резервную копию сайта? И, на сколько, имеющаяся резервная копия актуальна?

Поэтому, решение этой задачи осуществляется в 2 этапа:

  1. Диагностика
  2. Решение

По результатам диагностики, определяется характер ошибки:

  • Если ошибка очень простая, то мы её решаем, её решение входит в стоимость диагностики.
  • Если ошибка решаема, но требует дополнительного времени, то согласуется доплата для её устранения.
  • Возможен вариант, что ошибка вообще не решаема. Тогда, предоставляется подробное обоснование по этому поводу, при этом стоимость работ за диагностику не возвращается.

 

ЭТАП 1:

Тип: услуга

Состав работ:

  1. Создание полной резервной копии сайта (в целях безопасности)
  2. Диагностика ошибки

Объём работы: 3 нормо-часа

Стоимость: 4200 руб.

Срок: до 3-х раб.дней

ВАЖНО!

  • результат устранения ошибки не гарантируется
  • если устранение ошибки невозможно, предоставляется полное обоснование причин невозможности устранения
  • если ошибка легко устраняема, то её решение входит в стоимость диагностики
  • если ошибка серьёзная и требует дополнительного времени её устранения, согласовывается дополнительная стоимость - это ЭТАП 2.

 

ЭТАП 2:

Тип: услуга

Состав работ:

  1. Устранение ошибки
  2. Создание полной резервной копии работающего без ошибок сайта

Объём работы: по результатам диагностики, согласовывается с заказчиком

Стоимость: по результатам диагностики, согласовывается с заказчиком

Срок: по результатам диагностики, согласовывается с заказчиком

 


Для решения задачи необходимо:

  • доступ в панель администратора сайта с правами SuperUser
  • доступ в панель управления хостинга (или FTP)

Связаться с нами

Онлайн студия JOOMLA-EXPERT
E-mail: manager@joomla-expert.ru
Телефон:
8 (901) 779-61-98
Режим работы: с 9.00 до 19.00

Почему Joomla?

  • Бесплатность
  • Широкий функционал
  • Поддережка и безопасность
  • Гибкость в настройках
  • Привлекательность сайта
  • Универсальность

Известные сайты на Joomla