Техподдержка сайтов на Joomla
Поддержка сайтов CMS Joomla
Техподдержка сайтов CMS Joomla
Обслуживание сайтов CMS Joomla
Администрирование CMS Joomla
- Уже есть сайт на Joomla?
- Хотите развивать проект?
- Хотите, чтобы сайт был в рабочем состоянии?
- Необходимо редактировать содержание сайта?
- Необходимо обеспечить непрерывную работу?
- Нужно добавлять новости, статьи?
Лучший вариант – техподдержка сайта на постоянной основе!
Только в процессе длительного сотрудничества, мы максимально сможем изучить тематику вашего сайта, вашу предметную область, специфику Вашего бизнеса. Узнать все технические тонкости и нюансы Вашего проекта. А следовательно, и выстроить наиболее эффективную работу по технической поддержке Вашего сайта. Только по мере накопления опыта работы с конкретным проектом, можно повышать скорость и качество технического обслуживания сайта.
ВАШ САЙТ В НАДЁЖНЫХ РУКАХ!
Стандарты обслуживания
Личный кабинет
Контроль количества заявок, стадий их выполнения, скорости решения и их оценка
Резервное копирование
Регулярное полное, на внешний носитель (1 раз в неделю) и на сервере (по мере необходимости)
Контроль качества
Внутренний контроль качества по ключевым критериям проекта и соблюдение SLA
Тестовый сервер
Для безопасного тестирования новых доработок, и бесперебойной работы "боевой" версии сайта
Оценки и обратная связь
Получение отзывов и оценок, анализ удовлетворённости клиента
Нормативы обработки заявок (SLA)
Время реакции на сбои в работе сайта - до 30 минут, на новую заявку или ответ клиента - не более 1 часа
Хранение паролей
Надёжное хранение паролей и доступов в зашифрованном виде в Kaspersky Password Manager
Мобильное приложение
Удобная постановка задач в техподдержку через мобильный телефон
